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Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente. 
 
Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite Whatsapp 
 
3490627574 o una mail all’indirizzo 
 
con specificato il motivo per cui intendi rendere il prodotto . Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell’oggetto della mail la seguente forma: “Richiesta reso” e il numero di ordine. 
 
Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
 
Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti.Non saranno accettate scarpe spedite soltanto nella loro scatola, senza ulteriore imballaggio esterno.
 
 Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso. 
 
L’indirizzo  al quale rendere l’articolo è:
 
ICONICA SHOP
Via Ludovica 1191/i 
55100
Sesto di Moriano, Lucca
 
Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità della spedizione di ritorno  è a carico del cliente. 
 
Dopo che ICONICA SHOP avrà ricevuto il pacco di reso e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo (o il rimborso, quest’ultimo entro massimo 10 giorni lavorativi). Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario se hai utilizzato questo metodo. Le spese di trasporto NON sono rimborsabili. 
 
In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
 Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

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